החלפות והחזרות

אנחנו רוצים שתיהנו מההזמנה שלכם. אם יש צורך בהחלפה או בהחזרה, נעשה את מירב המאמצים כדי שהתהליך יהיה פשוט, מהיר ונוח.

החלפת מידה

אם המידה שהזמנתם אינה מתאימה, ניתן לבצע החלפת מידה בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף לזמינות המלאי.

המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש, עם התוויות המקוריות ובאריזתו המקורית.

ניתן להחזיר מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, כל עוד הוא עומד בתנאי ההחזרה הקבועים בחוק.

אם קיבלתם מוצר פגום או שהגיעה אליכם הזמנה שאינה תואמת להזמנה שביצעתם, צרו איתנו קשר בהקדם.

במקרים אלו, עלות ההחלפה והמשלוח תחול עלינו.

במקרה של טעות בהזמנה או פגם במוצר – עלות המשלוח תחול עלינו.

במקרים אחרים, עלות המשלוח תיקבע בהתאם למקרה ולפתרון המתאים ביותר.

אנחנו תמיד שואפים למצוא את הפתרון ההוגן והנוח ביותר עבור הלקוחות שלנו.